Bu Hizmet Şartları, kasatasima.tr internet sitesi üzerinden sunulan kasa taşıma, piyano taşıma ve ağır eşya taşıma hizmetlerine ilişkin şartları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret eden ve hizmet talebinde bulunan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. Hizmet Tanımı
kasatasima.tr, İstanbul genelinde:
- Çelik kasa taşıma
- Piyano taşıma (dijital, duvar tipi, kuyruklu)
- Mermer masa taşıma
- Bilardo masası taşıma
- Tıbbi cihaz taşıma
- Ağır ve hassas eşya taşıma
alanlarında profesyonel taşıma hizmeti sunmaktadır.
Hizmetler, talep doğrultusunda planlanır ve uygun ekipman ile gerçekleştirilir.
2. Hizmetin Kapsamı
Verilen hizmetler aşağıdaki süreçleri kapsar:
- Taşıma öncesi değerlendirme
- Gerekli ekip ve ekipmanın belirlenmesi
- Taşıma planının oluşturulması
- Eşyanın güvenli şekilde taşınması
- Belirlenen adrese teslim edilmesi
Her taşıma işlemi, eşyanın özelliklerine göre farklılık gösterebilir.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmet talebinde bulunan kullanıcılar aşağıdaki hususları kabul eder:
- Taşınacak eşya hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
- Taşıma yapılacak alan hakkında doğru bilgi sağlamak (kat, merdiven, asansör vb.)
- Eşyanın özel durumlarını (ağırlık, hassasiyet) bildirmek
- Taşıma sırasında gerekli erişimi sağlamak
Eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Hizmet fiyatları aşağıdaki kriterlere göre belirlenir:
- Eşyanın ağırlığı ve boyutu
- Kat durumu ve erişim koşulları
- Taşıma mesafesi
- Kullanılacak ekipman ve işçilik
Fiyatlandırma, hizmet öncesinde kullanıcıya bildirilir ve onay alınır.
5. Randevu ve Planlama
- Hizmetler randevu sistemi ile planlanır
- Aynı gün hizmet, uygunluk durumuna göre sağlanabilir
- Yoğunluk durumuna göre randevu saatlerinde değişiklik olabilir
6. İptal ve Değişiklik
- Kullanıcı, randevu öncesinde iptal talebinde bulunabilir
- Hizmet günü yapılan iptallerde ek ücret talep edilebilir
- Randevu değişiklikleri mümkün olan en kısa sürede bildirilmelidir
7. Sorumluluk Sınırları
Taşıma işlemleri profesyonel ekip tarafından yapılmakla birlikte:
- Önceden hasarlı olan eşyalar
- Kullanıcı tarafından bildirilmeyen riskli durumlar
- Yapısal engeller (dar merdiven, yetersiz alan vb.)
gibi durumlarda oluşabilecek zararlar hizmet kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Hizmet sırasında gerekli özen gösterilir, ancak olağanüstü durumlar (hava şartları, bina yapısı vb.) dikkate alınır.
8. Hizmetin Reddi
Aşağıdaki durumlarda hizmet reddedilebilir:
- Taşımanın güvenli şekilde yapılamayacağı durumlar
- Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi vermesi
- Fiziksel risklerin yüksek olması
- Uygun ekipman veya erişim sağlanamaması
9. Web Sitesi Kullanımı
Kullanıcılar, web sitesini kullanırken:
- Hukuka aykırı işlem yapmamayı
- Sisteme zarar verecek davranışlardan kaçınmayı
- Yanıltıcı bilgi vermemeyi
kabul eder.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, tasarım vb.) kasatasima.tr’ye aittir.
İzinsiz kullanımı, kopyalanması veya çoğaltılması yasaktır.
11. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda hizmet aksayabilir:
- Doğal afetler
- Hava koşulları
- Ulaşım engelleri
- Teknik arızalar
Bu gibi durumlarda oluşabilecek gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.
12. Değişiklik Hakkı
kasatasima.tr, hizmet şartlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
13. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
14. İletişim
Hizmet şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Barbaros Mah. Barbaros Cad. No: 81 Yenisahra / Ataşehir / İstanbul
📞 0532 067 94 90
📞 0537 329 68 58
🌐 kasatasima.tr